Chính Sách Bảo Mật fly8i

fly8i thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ nhằm các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy trình xác minh để ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi trở lên.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn dựa trên lịch sử hoạt động.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép, và lạm dụng bonus.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và cung cấp phản hồi chính xác theo lịch sử giao dịch.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền khi cần thiết.

fly8i cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê rõ ràng trong Chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

fly8i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách này, bạn đồng ý cho phép fly8i xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận giữa bạn và fly8i.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm công bằng cho tất cả người chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật đạt tiêu chuẩn quốc tế.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ liên tục trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu chống rửa tiền quốc tế.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn kiểm toán tài chính quốc tế.
• Nhật ký kỹ thuật (log): Lưu giữ tối đa 90 ngày nhằm phục vụ mục đích bảo mật và xử lý sự cố.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật được phê duyệt.

fly8i không bao giờ bán thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương fly8i.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn trò chơi.
• Cơ quan chức năng: fly8i sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp, có văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Dịch vụ chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, thiết bị) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Tất cả đối tác bên thứ ba mà fly8i làm việc cùng đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu ít nhất tương đương với Chính sách này.

fly8i sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Cookie phân tích (Analytics cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích game của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Cookie bảo mật là bắt buộc và không thể tắt.

fly8i triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fly8i được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt một chiều — ngay cả nhân viên fly8i cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo vệ bổ sung có sẵn cho tất cả tài khoản người chơi — được khuyến nghị kích hoạt.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống fly8i được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật bởi các chuyên gia độc lập theo chu kỳ hàng quý.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên fly8i chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know), mọi truy cập đều được ghi log và kiểm soát.

Dù có các biện pháp bảo mật toàn diện, fly8i khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập, và kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản một cách tối đa.

Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại fly8i:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fly8i đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa ("Quyền được quên lãng"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi một khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. fly8i sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo rõ ràng.

fly8i tuyệt đối không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người đã đủ 21 tuổi trở lên theo quy định.

• Toàn bộ quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tuỳ thân trong quá trình KYC.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, fly8i sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã truy cập dịch vụ fly8i, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected].

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, fly8i cam kết thực hiện quy trình xử lý khẩn cấp như sau:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận biết.
• Thông báo ngay cho toàn bộ người dùng bị ảnh hưởng qua email đã đăng ký, nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp bảo vệ ngay lập tức.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể giúp người dùng bảo vệ tài khoản (đổi mật khẩu, kích hoạt 2FA, v.v.).
• Điều tra toàn diện nguyên nhân và tăng cường biện pháp phòng ngừa để tránh tái diễn.

Sự minh bạch trong xử lý sự cố là nguyên tắc không thể thỏa hiệp của fly8i. Chúng tôi sẽ không che giấu bất kỳ thông tin nào liên quan đến sự an toàn của người chơi.

fly8i có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể:

• fly8i sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được cập nhật để phản ánh phiên bản mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận Chính sách mới.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ qua [email protected].